Gizlilik Politikası

Karia Guide uygulamasını kullandığınızda aşağıdaki verileri toplarız:

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi (uygulamaya kayıt sırasında).

• Konum bilgisi: GPS konumunuz, sadece yakındaki tarihi noktaları size göstermek ve bildirim göndermek için kullanılır.

• Kullanım verileri: hangi lokasyonu görüntülediğiniz, hangi sesli anlatımı dinlediğiniz, dil tercihiniz, cihaz türü, uygulama sürümü.

• Cihaz tanımlayıcısı: anonim cihaz kimliği (IDFA/GAID gibi reklam tanımlayıcıları kullanılmaz).

• Push bildirim tokeni: duyuru ve etkinlik bildirimleri göndermek için.

• AI Soru-Cevap içerikleri: "Karia uzmanına sor" özelliğini kullandığınızda yazdığınız ya da sesli sorduğunuz sorular ve verilen cevaplar 90 gün boyunca anonim olarak loglanır (kalite iyileştirme + kötüye kullanımı tespit). Sorulara kişisel bilgi yazmayın.

• Ses kayıtları (sesli soru-cevap): mikrofona söylediğiniz ses, transkripte çevrilmek üzere OpenAI Whisper API'sine gönderilir; transkript alındıktan sonra ses kaydı sunucularımızda saklanmaz.

• Uygulamanın işlevini sağlamak (yakındaki tarihi noktayı göstermek, sesli anlatım sunmak).

• Hesabınızı doğrulamak ve güvenliğinizi sağlamak.

• Anonim istatistik üretmek (toplam ziyaretçi sayısı, en popüler lokasyon vs).

• Yöneticilerin gönderdiği duyuru ve etkinlik bildirimlerini iletmek.

• Reklam göstermek (sponsorlu içerik dahil).

Verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyor veya pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz. Ancak hizmeti sağlamak için aşağıdaki altyapı sağlayıcılarını kullanıyoruz:

• Supabase — veri tabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama (AB)

• ElevenLabs — sesli anlatım üretimi

• Anthropic (Claude) — AI Soru-Cevap için yazdığınız sorular ve POI içerikleri Anthropic API'sine gönderilir; Anthropic kullanıcı verilerini eğitim için kullanmaz.

• OpenAI — AI Soru-Cevap embedding'i ve Whisper ses-metin çevirisi için sorular ve ses kayıtları OpenAI API'sine gönderilir; OpenAI API verilerini varsayılan olarak eğitim için kullanmaz.

• Expo Push Notifications — bildirim altyapısı

• Sentry — uygulama hata kayıtları; çökme anında cihaz bilgisi, IP adresi ve oturum açtıysanız kullanıcı kimliğiniz kaydedilir (Almanya, AB). Yalnızca hatayı bulup düzeltmek için kullanılır.

• Hetzner Cloud — sunucu barındırma (Almanya, AB)

Bu sağlayıcılar yalnızca kendi hizmetlerini sunmak için verilerinize erişir.

• Hesap bilgileri: hesabınız aktif olduğu sürece.

• Kullanım verileri: anonim olarak 24 ay.

• Push bildirim tokeni: cihazı kaldırana veya uygulamayı silene kadar.

Hesabınızı silmek için: uygulama içinde Ayarlar → Hesabımı Sil veya hello@kariaguide.com adresine e-posta gönderin. Talebinizi 30 gün içinde işleme alırız.

Karia Guide 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaş altı bir kullanıcıdan bilerek veri toplamayız.

Web sitemizde (kariaguide.com) yalnızca işlevsel çerezler kullanılır. Üçüncü taraf reklam çerezi kullanmıyoruz.

Web sitemizdeki bekleme listesi formuna e-posta adresinizi girerseniz, bu adresi — formu doldurduğunuz sayfanın dili ve kayıt tarihiyle birlikte — yalnızca Karia Guide mobil uygulaması yayına girdiğinde size haber vermek için saklarız. Başka hiçbir amaçla kullanmayız.

Bu veriler Supabase veri tabanımızda (AB) saklanır.

E-posta adresinizi, uygulamanın yayına girdiğini bildiren e-postayı gönderdikten sonra sileriz; daha önce silinmesini de istediğiniz zaman talep edebilirsiniz: hello@kariaguide.com.

Hukuki dayanak: açık rızanız (KVKK md. 5/1, GDPR md. 6(1)(a)). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o tarihe kadar yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Bazı sayfalarımızda iş ortaklarımız GetYourGuide'a (tur ve bilet) ve Booking.com'a (konaklama) yönlendiren bağlantılar bulunur. Bu bağlantılar üzerinden rezervasyon yaparsanız, size ek bir maliyeti olmadan komisyon kazanabiliriz.

Bu bağlantılara yapılan tıklamaları anonim olarak sayarız: yalnızca hangi iş ortağı bağlantısına, hangi sayfada ve hangi site dilinde tıklandığı kaydedilir; kişisel veri kaydedilmez.

İş ortağının sitesine geçtiğiniz andan itibaren o sitenin kendi gizlilik (ve çerez) politikası geçerlidir.

KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme

• Yanlış verilerin düzeltilmesi

• Verilerin silinmesi (unutulma hakkı)

• Veri taşınabilirliği

• İşleme itiraz etme

Bu hakları kullanmak için hello@kariaguide.com adresine e-posta gönderin.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.