Datenschutzerklärung

Wenn Sie Karia Guide nutzen, erheben wir folgende Daten:

• Kontodaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse (bei der Registrierung).

• Standortdaten: Ihre GPS-Position – sie wird ausschließlich verwendet, um Ihnen historische Stätten in der Nähe anzuzeigen und Benachrichtigungen zu senden, wenn Sie sich in deren Nähe befinden.

• Nutzungsdaten: welche Orte Sie ansehen, welche Audio-Erzählungen Sie anhören, Ihre Spracheinstellung, Gerätetyp, App-Version.

• Gerätekennung: anonyme Geräte-ID (keine Werbe-IDs wie IDFA/GAID).

• Push-Token: für den Versand von Veranstaltungs- und Ankündigungsbenachrichtigungen.

• KI-Fragen und -Antworten: Wenn Sie die Funktion „Den Karia-Experten fragen“ nutzen, werden Ihre Fragen und die gegebenen Antworten 90 Tage lang anonym protokolliert (Qualitätsverbesserung und Missbrauchserkennung). Bitte geben Sie in Ihren Fragen keine personenbezogenen Daten an.

• Sprachaufnahmen (Sprachfragen): Was Sie ins Mikrofon sprechen, wird zur Transkription an OpenAI Whisper gesendet; die Aufnahme selbst wird nicht auf unseren Servern gespeichert.

• Um die Funktionen der App bereitzustellen (Anzeige historischer Stätten in der Nähe, Audio-Erzählungen).

• Um Ihr Konto zu verifizieren und die Sicherheit zu gewährleisten.

• Um anonyme Statistiken zu erstellen (Gesamtzahl der Besucher, beliebteste Orte usw.).

• Um von Administratoren versendete Veranstaltungs- und Ankündigungsbenachrichtigungen zuzustellen.

• Um Werbung anzuzeigen (einschließlich gesponserter Inhalte).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter. Zur Erbringung des Dienstes nutzen wir folgende Infrastrukturanbieter:

• Supabase – Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicher (EU)

• ElevenLabs – Erzeugung der Audio-Erzählungen

• Anthropic (Claude) – für KI-Fragen und -Antworten werden Ihre Fragen und Inhalte zu den Orten an die Anthropic-API gesendet; Anthropic verwendet Kundendaten nicht zum Training.

• OpenAI – für die Embeddings der KI-Fragen und -Antworten sowie die Whisper-Spracherkennung werden Ihre Fragen und Sprachaufnahmen an die OpenAI-API gesendet; OpenAI verwendet API-Daten standardmäßig nicht zum Training.

• Expo Push Notifications – Benachrichtigungsinfrastruktur

• Sentry – Fehlerberichte der App; bei einem Absturz werden Gerätedaten, IP-Adresse und – falls angemeldet – Ihre Nutzer-ID erfasst (Deutschland, EU). Wird ausschließlich zur Fehlerbehebung verwendet.

• Hetzner Cloud – Server-Hosting (Deutschland, EU)

Diese Anbieter greifen nur auf Ihre Daten zu, um ihre eigenen Dienste zu erbringen.

• Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist.

• Nutzungsdaten: anonym für 24 Monate.

• Push-Token: bis Sie die App deinstallieren.

Konto löschen: in der App unter Einstellungen → Konto löschen oder per E-Mail an hello@kariaguide.com. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

Karia Guide richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Nutzern unter 13 Jahren.

Unsere Website (kariaguide.com) verwendet ausschließlich funktionale Cookies. Wir verwenden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Wartelisten-Formular auf unserer Website eingeben, speichern wir sie – zusammen mit der Sprache der Seite und dem Anmeldedatum – ausschließlich, um Sie beim Start der Karia Guide Mobile-App zu benachrichtigen. Für andere Zwecke verwenden wir sie nicht.

Diese Daten werden in unserer Supabase-Datenbank (EU) gespeichert.

Wir löschen Ihre E-Mail-Adresse, sobald wir die Benachrichtigung zum App-Start versendet haben; Sie können die Löschung auch jederzeit früher verlangen: hello@kariaguide.com.

Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 5 Abs. 1 KVKK, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Einige Seiten enthalten Links zu unseren Partnern GetYourGuide (Touren und Tickets) und Booking.com (Unterkünfte). Wenn Sie über diese Links buchen, erhalten wir unter Umständen eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.

Klicks auf diese Links zählen wir anonym: Erfasst wird nur, welcher Partner-Link auf welcher Seite und in welcher Sprache der Website angeklickt wurde – keine personenbezogenen Daten.

Sobald Sie sich auf der Website eines Partners befinden, gilt dessen eigene Datenschutzerklärung (und Cookie-Richtlinie).

Nach der DSGVO (und dem türkischen KVKK) haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an hello@kariaguide.com.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen geben wir in der App bekannt.